Google Ads voor IT-bedrijvenBeheercontracten in plaats van losse storingen
Een bedrijf wisselt van ICT-partner op één moment: na een uitval, bij een verhuizing of als het contract afloopt. Bidley houdt je zichtbaar in de maanden dat dat moment zich aandient.
[Naam] ICT - Systeembeheer voor mkb, vaste prijs per werkplek
Een bedrijf wisselt van ICT-partner op één moment: na een uitval, bij een verhuizing of als het contract afloopt. Bidley houdt je zichtbaar in de maanden dat dat moment zich aandient.
100+ bedrijven automatiseren hun Google Ads met Bidley.ai
Google Ads voor IT-bedrijven: de omzet zit in het contract, niet in de klus
IT-dienstverlening is een abonnementsvak. Eén losse storing verhelpen levert een factuur van een middag op. Een beheercontract van twintig werkplekken levert elke maand omzet op en loopt gemiddeld meerdere jaren door. Alles in je account moet daarom op dat contract gericht zijn, ook al vraagt de eerste aanvraag om iets kleins.
Het lastige is dat vrijwel elk bedrijf al een ICT-partner heeft. Je verkoopt dus zelden aan iemand die niets heeft, maar aan iemand die wisselt. Dat gebeurt op een aanleiding: uitval die te lang duurde, een verhuizing, groei, een overname of een contract dat afloopt. Die momenten kun je niet plannen, wel opvangen door het hele jaar zichtbaar te zijn op de zoekopdrachten waarmee zo'n moment begint.
Daarnaast lekt er in deze branche meer budget weg dan in bijna elke andere. Particulieren met een trage laptop, sollicitanten, studenten en mensen die een foutmelding opzoeken typen woorden in die sterk lijken op die van je doelgroep. Bidley houdt de stromen voor beheer, projecten en beveiliging uit elkaar, ruimt zoektermen op die geen zakelijke aanvraag opleveren en stuurt op de contracten die je daadwerkelijk wint.
Waarom veel IT-bedrijven de verkeerde aanvragen binnenhalen
De omzet zit in een contract dat jaren doorloopt. De aanvragen die binnenkomen gaan vaak over één laptop van één particulier.
Particulieren aan de lijn
Zoekopdrachten over trage computers en kapotte laptops lijken op die van een ondernemer, maar leveren nooit een contract op.
Losse klussen zonder vervolg
Een eenmalige storing verhelpen is werk van een middag. De maandelijkse omzet zit in beheer, back-up en monitoring.
De prospect zit al ergens vast
Bijna elk bedrijf heeft een ICT-partner en een opzegtermijn. Zonder aanleiding gebeurt er niets, hoe goed je aanbod ook is.
Sollicitanten en zoekers naar handleidingen
Vacatures, cursussen en foutmeldingen trekken veel klikken. Dat verkeer verdwijnt uit je budget voordat een ondernemer je ziet.
Sturen op contractwaarde in plaats van op klikken
Bidley scheidt de stromen die in deze branche echt verschillen: beheer, projecten en beveiliging, elk met een eigen budget en een eigen maatstaf.
Zakelijk verkeer filteren
Zakelijke zoekwoorden, zakelijke advertentietaal en een uitsluitingslijst die particuliere pc-hulp buiten je account houdt.
Beheer en projecten gescheiden
Een migratie levert eenmalig omzet op, een beheercontract elke maand. Die twee verdienen een eigen budget en beoordeling.
Beveiliging als aparte ingang
Vragen over back-up, herstel en aantoonbare maatregelen brengen directeuren binnen die niet uit zichzelf naar systeembeheer zoeken.
Gewonnen contracten terugkoppelen
Door de contractwaarde terug te melden leert het systeem op welke zoekopdrachten klanten binnenkomen, niet alleen formulieren.
Bidley voor it-bedrijven
Wat it-bedrijven met Bidley bereiken.
Waar potentiële klanten van it-bedrijven écht op zoeken
Niet elk zoekwoord is evenveel waard. Deze termen komen in deze branche het vaakst voor, gerangschikt naar hoe dicht iemand bij een aanvraag zit.
| Zoekterm | Intentie | Waarom dit telt |
|---|---|---|
| systeembeheer uitbesteden | Koopklaar | De kernterm voor beheercontracten. Wie dit zoekt overweegt actief te wisselen. |
| ict beheer [plaatsnaam] | Koopklaar | Lokale zakelijke vraag, vaak met een intakegesprek op locatie als vervolg. |
| managed service provider mkb | Koopklaar | Vakjargon, dus meestal iemand die al weet wat hij zoekt en vergelijkt. |
| microsoft 365 migratie bedrijf | Koopklaar | Projectvraag die vaak de opstap is naar een beheercontract erna. |
| ict ondersteuning prijs per werkplek | Koopklaar | Concrete prijsvraag van iemand die offertes naast elkaar legt. |
| cybersecurity mkb wetgeving | Koopklaar | Compliancedruk brengt directeuren binnen die niet naar beheer zoeken. |
| back-up en herstel bedrijfsnetwerk | Vergelijkend | Probleemgericht zoeken dat vaak een breder beheergesprek oplevert. |
| windows server zelf instellen | Oriënterend | Doe-het-zelvers en studenten. Hoort in de uitsluitingslijst. |
Zoekvolume en klikprijs verschillen sterk per regio en per seizoen. In de gratis audit halen we de actuele cijfers voor jouw postcodegebied op.
Welke campagnes werken voor it-bedrijven
Google biedt een stuk of acht campagnetypes aan. Voor deze branche zijn er maar een paar die daadwerkelijk aanvragen opleveren.
Zoekcampagne op beheer en systeembeheer
De kern van het account, gericht op bedrijven die hun ICT willen uitbesteden of van partner willen wisselen.
Let op. Dure klikken en een traject van maanden. Je kosten per klant zien er de eerste twee maanden slechter uit dan ze zijn.
Projectcampagne op migratie en cloud
Microsoft 365, netwerken en werkplekvernieuwing leveren snel een eerste opdracht op en zijn een natuurlijke opstap naar beheer.
Let op. Eenmalige omzet. Zonder een aanbod voor beheer erna houd je een klant die na oplevering weer vertrekt.
Campagne op beveiliging en continuïteit
Back-up, herstel, audits en aantoonbare maatregelen brengen beslissers binnen die niet uit zichzelf naar ICT-beheer zoeken.
Let op. Vraagt aantoonbare kennis en een eigen pagina. Wie alleen in algemene termen praat, verliest het gesprek na de eerste vraag.
Merkcampagne op je eigen naam
Deze branche draait op doorverwijzing. Wie je naam hoort bij een netwerkclub of van zijn accountant, zoekt je diezelfde week op.
Let op. Levert geen nieuwe vraag, alleen bescherming van vraag die er al is. Het volume blijft klein, dus beoordeel het niet als groeikanaal.
Wat levert Google Ads op voor it-bedrijven?
Een som met zichtbare aannames. Vervang de getallen door die van jouw bedrijf en je hebt je eigen businesscase.
- Advertentiebudget per maand
- € 1.200
- Gemiddelde kosten per klik
- € 4
- Bezoekers uit Google
- 286 klikken
- Aanvragen (4% van de bezoekers)
- 11 aanvragen
- Nieuwe klanten (20% van de aanvragen)
- 2 klanten
- Gemiddelde waarde per klant
- € 9.600
De klantwaarde is hier het eerste contractjaar van een mkb-klant met twintig werkplekken tegen veertig euro per werkplek per maand, dus 800 euro per maand en 9.600 euro over twaalf maanden. Werk je vooral met kleinere kantoren, vul dan een lager aantal werkplekken in. Reken ook mee dat zo'n contract meestal meerdere jaren doorloopt en dat projecten, licenties en hardware daar bovenop komen, waardoor de werkelijke waarde per klant hoger uitvalt.
Lokale vindbaarheid
Op afstand oplossen, op locatie winnen
Technisch gezien kan een ICT-partner het halve land bedienen, want monitoring en helpdesk werken op afstand. Toch is dit vak lokaler dan het lijkt. De kennismaking gebeurt aan tafel, een nieuwe klant wordt op locatie in kaart gebracht, en de belofte om binnen een paar uur langs te komen bij uitval bepaalt of een directeur durft te wisselen. Ongeveer een uur rijden is daarom de praktische grens voor je beheerstroom, terwijl projecten verder mogen reiken. Er speelt nog iets regionaals mee: elke regio heeft zijn eigen concentratie aan sectoren, van maakindustrie en logistiek tot zorg en zakelijke dienstverlening, en die vragen om andere voorbeelden en andere landingspagina's. Bidley kijkt per postcode waar de aanvragen vandaan komen die ook echt klant worden, en verschuift het budget naar die gebieden.
Voorbeelden van werkgebieden
Bidley stelt het bereik in op jouw werkgebied, tot op postcodeniveau, en verdeelt het budget over de gebieden waar de aanvragen vandaan komen.
Van zoekopdracht naar klant
- 01Stap 1
Iemand zoekt
Een potentiële klant typt "systeembeheer uitbesteden mkb" in Google.
- 02Stap 2
Bidley biedt
De AI herkent dit als een waardevolle zoekopdracht voor it-bedrijven en past het bod aan.
- 03Stap 3
Jouw advertentie verschijnt
"[Naam] ICT - Systeembeheer voor mkb, vaste prijs per werkplek" staat bovenaan, met je telefoonnummer en locatie erbij.
- 04Stap 4
De aanvraag komt binnen
De bezoeker belt, mailt of plant direct een afspraak in. Die conversie stuurt de volgende optimalisatie.
Zo wordt een zoekopdracht een betalende klant
De volgorde waarin wij een account voor it-bedrijven zelf inrichten. De eerste stappen halen het juiste verkeer binnen, de laatste zetten dat verkeer om in aanvragen.
- 1
Richt je campagne op het contract, niet op de klus. Beschrijf beheer per werkplek en laat losse storingen daar een ingang naar zijn.
- 2
Sluit particuliere termen uit: laptop, pc, thuis, reparatie, scherm, virus verwijderen en gratis. Hier lekt het meeste budget weg.
- 3
Sluit ook vacature, stage, cursus, salaris, handleiding, foutmelding en download uit, en laat nooit een advertentie naar je vacaturepagina wijzen.
- 4
Maak aparte campagnes voor beheer, projecten en beveiliging. Ze hebben andere klikprijzen, andere doorlooptijden en andere pagina's.
- 5
Zet een prijsindicatie per werkplek per maand op je site, met uitleg over wat erin zit zoals monitoring, back-up, helpdesk en updates.
- 6
Meet formulieren en telefoongesprekken allebei, en koppel gewonnen contracten met hun jaarwaarde terug naar Google Ads.
- 7
Beperk de beheerstroom tot de regio waarin je een aanrijbelofte bij uitval kunt waarmaken. Projectcampagnes mogen een ruimere straal hebben.
- 8
Beoordeel het account per kwartaal, want de beslissing valt zelden in de maand van de eerste klik.
De vertaalslag naar conversie
Verkeer is geen resultaat. Aanvragen wel.
Een campagne die bovenaan staat is pas het halve werk. De winst zit in wat er ná de klik gebeurt, en in het terugkoppelen van die uitkomst naar Google.
- 01De klik
Iemand met een concrete vraag klikt op je advertentie. Vanaf hier bepaalt je website of dit geld kost of oplevert.
- 02De aanvraag
Eén pagina, één belofte, één kort formulier met je telefoonnummer ernaast. Dit is de stap waar de meeste budgetten stuklopen.
- 03De klant
Elke aanvraag wordt teruggemeld aan Google. Daardoor gaat het budget vanzelf naar de zoekwoorden die klanten opleveren, niet naar de zoekwoorden die klikken opleveren.
Bedrijven die het verschil ervaren
Wat mij aan Bidley bevalt zijn de snelle resultaten en de makkelijke communicatie. Je merkt al vroeg dat het de goede kant op gaat en je hoeft er zelf weinig moeite voor te doen.
De automatische updates zijn daarbij ideaal: ze sturen de marketing telkens net even bij, zodat je continu de goede richting op blijft gaan. Geen lange wachttijden of ingewikkeld gedoe, maar gewoon duidelijke communicatie en zichtbare vooruitgang. Voor mij precies wat ik zocht.
De samenwerking met Bidley bevalt me heel erg goed. Wat ik vooral waardeer is dat gemaakte afspraken stuk voor stuk worden nagekomen en dat er veel betrokkenheid is. De software maakt de juiste keuzes en begrijpt goed waar je als bedrijf wel en niet op gevonden wilt worden. Daarnaast krijg je veel inzichten, dat geeft een goed gevoel en vertrouwen in de samenwerking.
Daarnaast lopen de aanvragen op mijn website flink op, en dat is uiteindelijk waar het om draait. Ik hoef niet te gokken of het iets doet, ik zie het gewoon terug. Voor mij is de conclusie simpel: dit werkt echt, en het is een aanrader voor andere ondernemers die resultaat willen zien.
Ik maak nu al een tijdje gebruik van Bidley, en met veel succes. Wat me vooral aanspreekt is hoe eenvoudig het werkt; ik hoef er zelf nauwelijks naar om te kijken, want het draait helemaal automatisch. Geen gedoe met steeds bijsturen of campagnes in de gaten houden, dat neemt Bidley voor me uit handen.
En als ik wil zien hoe het ervoor staat, geven de dashboards me precies het inzicht dat ik nodig heb. Overzichtelijk, duidelijk en zonder ruis. Voor mij is het de ideale combinatie: het werkt, het levert op, en ik hoef er zelf geen tijd in te steken.
In de afgelopen jaren heb ik van alles geprobeerd met Google Ads. Bureau's, AI-tools en semi-AI-tools, maar uiteindelijk bleef het toch veel zelf doen en vooral hopen dat het wat opleverde.
Sinds ik Bidley gebruik merk ik echt verschil. Het werkt gewoon. Geen gedoe met constant aanpassen of zelf alles in de gaten houden. Het lijkt alsof er echt wordt meegedacht in plaats van alleen wat cijfers laten zien in een dashboard.
Als ondernemer heb ik daar gewoon geen tijd voor. Ik wil dat m'n advertenties werk opleveren, zonder dat ik er zelf de hele tijd mee bezig ben. Dat is nu eindelijk het geval.
Voor ondernemers die geen zin hebben om zelf marketeer te spelen, maar wel resultaat willen zien, is dit gewoon een aanrader.
Simpele en transparante prijzen
Kies het pakket dat past bij jouw advertentiebudget. Altijd opzegbaar en transparant geprijsd.
Starter
Perfect voor startende bedrijven
Bespaar 20% · jaarlijks gefactureerd
+ advertentiebudget tot €1.000 p/m
Groei
Voor groeiende bedrijven
Bespaar 20% · jaarlijks gefactureerd
+ advertentiebudget tot €10.000 p/m
Pro
Voor gevestigde bedrijven
Bespaar 20% · jaarlijks gefactureerd
+ advertentiebudget tot €25.000 p/m
Vragen over Google Ads voor it-bedrijven
Alles wat je wilt weten over Google Ads automatisering in jouw branche
Hoeveel budget heb ik nodig als IT-bedrijf?
Reken op veertig tot tachtig euro per dag, ongeveer 1.200 tot 2.400 euro per maand. De klikprijzen op zakelijke beheertermen liggen hoog, rond vier euro, en je hebt meer klikken nodig omdat een directeur eerst rondkijkt en vergelijkt. Daar staat tegenover dat één beheercontract van twintig werkplekken al snel duizenden euro's per jaar oplevert en gemiddeld meerdere jaren doorloopt.
Hoe houd ik particulieren uit mijn campagne?
Met zakelijke zoekwoorden en een stevige uitsluitingslijst. Sluit laptop, pc, thuis, particulier, reparatie, scherm, virus verwijderen en gratis uit, en zet in je advertentietekst en op je pagina expliciet dat je voor bedrijven werkt. Bekijk wekelijks je zoektermenrapport, want nieuwe particuliere varianten blijven binnenkomen. Zonder die schoonmaak gaat in deze branche makkelijk een derde van je budget naar mensen die nooit klant worden.
Wat kost een aanvraag ongeveer?
Bij een klikprijs van 4,20 euro en vier procent conversie kost een aanvraag ongeveer 105 euro. Win je één op de vijf, dan kost een nieuwe klant rond de 525 euro. Zet dat af tegen een beheercontract dat het eerste jaar al duizenden euro's oplevert en daarna doorloopt, dan is de verhouding ruim. Vul wel je eigen klikprijs en gunningspercentage in, want die verschillen sterk per regio.
Hoe lang duurt het voordat een aanvraag klant wordt?
Meestal weken tot maanden. Bijna elk bedrijf heeft al een ICT-partner, dus je wacht op een aanleiding: uitval die te lang duurde, een verhuizing, groei, een overname of een aflopend contract. Reken op een kennismaking, een inventarisatie en dan pas een voorstel. Beoordeel je campagne daarom per kwartaal, en kijk de eerste maanden vooral of de aanvragen uit je doelgroep en je werkgebied komen.
Moet ik adverteren op termen als Microsoft 365?
Dat zijn goede ingangen, want een migratie of een licentievraag is vaak het eerste project waarmee een nieuwe klant binnenkomt. Bieden op zulke merknamen mag. Wees voorzichtig met het gebruik van andermans merknaam in je advertentietekst, want daar gelden regels voor en je kunt een klacht krijgen. Beschrijf liever wat je zelf levert: inrichting, migratie, beveiliging en beheer na oplevering.
Levert cybersecurity aanvragen op?
Ja, en het is op dit moment een van de sterkste ingangen bij het mkb, omdat opdrachtgevers, accountants en verzekeraars steeds vaker om aantoonbare maatregelen vragen. Zoekopdrachten over wetgeving, audits en herstel na een incident trekken directeuren aan die niet uit zichzelf naar systeembeheer zoeken. Voorwaarde is dat je concreet maakt wat je levert, bijvoorbeeld een scan, een rapportage en een stappenplan.
Hoe voorkom ik dat sollicitanten mijn budget opmaken?
Door vacature, stage, opleiding, cursus, salaris en zzp uit te sluiten, en door nooit een advertentie naar je vacaturepagina te laten wijzen. IT-bedrijven trekken veel verkeer van mensen die werk zoeken of iets willen leren. Ook handleidingen kosten klikken, dus sluit handleiding, foutmelding, oplossen en download uit. Controleer je zoektermenrapport de eerste weken twee keer per week en daarna wekelijks.
Hoe meet ik dit als een deal pas maanden later rondkomt?
Door twee dingen apart te meten. Eerst de aanvraag zelf, formulier en telefoongesprek, zodat je binnen weken weet of het verkeer klopt. Daarna koppel je gewonnen contracten terug naar Google Ads met de contractwaarde erbij. Dan stuurt het systeem op zoekopdrachten waar klanten uit komen in plaats van op zoekopdrachten waar veel formulieren uit komen. Dat verschil is in deze branche groot.
Andere branches
Geen it-bedrijven? Bekijk je eigen branche
Google Ads voor webdesignbureaus
Zo haal je als webdesignbureau opdrachten uit Google Ads: aanvragen met budget, specialisme boven algemene termen en onderhoud dat meetelt in je waarde.
Google Ads voor marketingbureaus
Zo haal je als marketingbureau klanten uit Google Ads die blijven: adverteren per dienst en niche, kwalificeren op budget en sturen op getekende contracten.
Google Ads voor accountants
Zo werf je als accountantskantoor ondernemers met Google Ads: welke zoekwoorden werken, wat een klant per jaar waard is en hoe je de overstapperiode benut.
Google Ads voor beveiligingsbedrijven
Zo haal je als beveiligingsbedrijf contracten uit Google Ads: alarmopvolging, camerabeveiliging en objectbeveiliging, met budget op je eigen rayon.
Google Ads voor uitzendbureaus
Zo haal je als uitzendbureau opdrachtgevers uit Google Ads: kandidaten en inleners in gescheiden campagnes, gestuurd op de marge per gewerkt uur.
Google Ads voor vertaalbureaus
Zo haal je als vertaalbureau opdrachten uit Google Ads: beëdigde documenten, zakelijke opdrachtgevers die terugkomen en de talencombinaties met ruimte.
Zie wat Bidleyvoor jou kan doen
Ontdek in 30 minuten hoe Bidley jouw Google Ads campagnes transformeert van kostenvreters naar winstmachines. Vrijblijvend, met een eerlijk gesprek over wat het voor jou kan opleveren.
Wij vertellen je graag meer
Lars Esselink
Co-founder
10 jaar Google Ads
Jelmer Overmars
Co-founder
9 jaar performance marketing