Algemene Voorwaarden | Bidley.ai

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bidley.ai: Bidley.ai B.V., gevestigd te Zwolle, KvK-nummer 71543295.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Bidley.ai.
Dienst: De door Bidley.ai aangeboden SaaS-dienst voor automatisering en optimalisatie van Google Ads-campagnes, inclusief integraties met Google API's, updates, support en aanvullende functionaliteiten.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Partijen inzake het gebruik van de Dienst.
Account: De persoonlijke toegang van de Klant tot de Dienst.
Abonnement: Het gekozen pakket (Starter, Groei of Pro).
Google API Data: Gegevens verkregen via Google Ads API, Google Merchant Center API of Google Calendar API.
Partijen: Bidley.ai en Klant gezamenlijk.
Schriftelijk: Per brief of per e-mail.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien Schriftelijk overeengekomen.
Inkoopvoorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien een bepaling nietig blijkt, blijven overige bepalingen van kracht.
Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

De Overeenkomst komt tot stand bij registratie en acceptatie van deze voorwaarden.
Bidley.ai mag registratie weigeren zonder opgave van redenen.
Klant garandeert juiste en volledige gegevens.

Bidley.ai verleent een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
De Dienst omvat onder meer:
- Automatische Google Ads optimalisatie
- AI-gestuurde budgetallocatie
- Zoekwoord- en bodmanagement
- Performance rapportages en forecasting
- Merchant Center feed-analyse
- Demo-planning via Google Calendar integratie
Beschikbaarheid: 99,5% op jaarbasis, exclusief onderhoud en overmacht.
Bidley.ai mag functionaliteiten wijzigen of uitbreiden, mits kernfunctionaliteit behouden blijft.

Voor levering van de Dienst wordt gebruikgemaakt van:
- Google Ads API
- Google Merchant Center API
- Google Calendar API
Toegang geschiedt via OAuth 2.0 autorisatie.
Google API Data wordt uitsluitend gebruikt voor:
- Campagnebeheer en optimalisatie
- Rapportage en analyse
- Productfeedbeheer
- Het plannen van demo-afspraken via Google Calendar
Er vindt geen permanente monitoring, scraping of analyse van volledige agenda's plaats.
Klant blijft volledig verantwoordelijk voor zijn Google-accounts.
Bidley.ai is niet aansprakelijk voor wijzigingen of beperkingen opgelegd door Google.

Bidley.ai handelt conform de Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use Requirements.
Google API Data wordt:
- Uitsluitend gebruikt voor het leveren en verbeteren van de kernfunctionaliteit van de Dienst;
- Niet verkocht;
- Niet gebruikt voor advertentiedoeleinden;
- Niet gebruikt voor profilering buiten de Dienst;
- Niet gedeeld met derden, behalve:
  - Subverwerkers noodzakelijk voor hosting, beveiliging of infrastructuur;
  - Indien wettelijk verplicht.
Toegang tot Google API Data is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel.

Bidley.ai treft passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- Encryptie in transit (TLS/HTTPS)
- Encryptie at rest
- Role-based access control
- Logging en monitoring
- Regelmatige beveiligingsupdates
- Beperkte interne toegang
Google API Data wordt uitsluitend bewaard zolang noodzakelijk voor het doel van verwerking en wordt uiterlijk 90 dagen na beëindiging verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplicht anders vereist.

Betaling geschiedt maandelijks vooraf.
Bij niet-betaling is Klant van rechtswege in verzuim.
Bidley.ai mag:
- Wettelijke handelsrente rekenen
- Incassokosten rekenen
- Toegang opschorten
Bezwaren schorten betalingsverplichting niet op.

Bidley.ai verwerkt persoonsgegevens conform AVG.
Indien Bidley.ai optreedt als verwerker, geldt een aparte Verwerkersovereenkomst.
Klant garandeert rechtmatige verwerking.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de schade.
Geen aansprakelijkheid voor:
- Indirecte schade
- Gederfde winst
- Beslissingen op basis van optimalisaties
- Wijzigingen in Google-platformen
- Onjuiste data van Klant
- Overmacht
Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de directie.

Onder overmacht vallen mede storingen bij Google, internetstoringen, pandemieën, overheidsmaatregelen, etc.
Bij overmacht langer dan 90 dagen mag iedere Partij ontbinden.

Bij beëindiging:
- Vervalt gebruiksrecht
- Account wordt geblokkeerd
- Data-export mogelijk binnen 30 dagen
- Verwijdering data uiterlijk na 90 dagen

Nederlands recht is van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van Bidley.ai.

Bidley.ai B.V.

Zwolle, Nederland

hi@bidley.ai

KvK-nummer: 71543295